Sumsel Merdeka – Palembang, Banyaknya keluhan masyarakat terhadap air bersih Gubernur Sumatera Selatan (Sumsel), Dr. H. Herman Deru, meninjau langsung PT Tirta Sriwijaya Maju (TSM), Sabtu (28/02/2026). .
Kunjungan ini untuk memastikan pelayanan air bersih kepada masyarakat berjalan optimal dan sesuai standar.
Herman Deru menekankan pentingnya menjaga kelestarian sumber air sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan.
Ia mengingatkan manajemen PT TSM agar tidak memaksakan penambahan sambungan baru hanya demi mengejar target omzet jika berpotensi menurunkan kualitas layanan.
“Kebutuhan masyarakat terhadap air bersih memang tinggi. Namun jangan sampai memaksakan penambahan sambungan baru jika pelayanan menjadi terganggu. Pelayanan kepada masyarakat harus menjadi prioritas utama,” tegasnya.
Terkait keluhan air keruh yang sempat disampaikan warga, Herman Deru menjelaskan kondisi tersebut terjadi akibat penggantian pipa distribusi serta gangguan pasokan listrik.
Ia memastikan persoalan tersebut kini telah teratasi.
Untuk mengantisipasi gangguan listrik, PT TSM telah menjalin kerja sama dengan PLN dan memanfaatkan sistem cadangan daya berupa genset.
Selain itu, Gubernur juga menyoroti keluhan warga di salah satu perumahan kawasan Tanjung Barangan yang mengalami gangguan aliran air.
Ia meminta PT TSM meningkatkan pelayanan dan mengutamakan kepuasan pelanggan.
Pelayanan adalah yang utama. Berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Minimal tidak merugikan sudah baik. Jangan memaksakan menaikkan omzet jika berdampak pada buruknya pelayanan,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, Herman Deru juga memantau langsung peralatan serta proses pengolahan air, mulai dari air baku hingga menjadi air bersih layak konsumsi.
Langkah ini dilakukan untuk memastikan kualitas air yang dipasok kepada masyarakat memenuhi standar kesehatan. (Eky)
No tags for this post.
