Sumsel Merdeka – Palembang, Sangat miris mendengar keluhan warga terhadap pelayanan loket melapor pindah/datang Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Palembang.
Warga yang berurusan selesainya bisa berminggu minggu dengan alasan yang tidak jelas.
Seorang warga yang mengurus kesalahan nomor kartu keluarga sangat kesal karena sudah tiga kali menanyakan namun belum selesai juga.
“Saya sudah tiga kali pak bolak balik, sudah tiga minggu seminggu sekali saya kesini rumah jauh namun saat menanyakan ke loket tempat melapor Pindah/Datang belum juga selesai padahal cuma memperbaiki satu nomor Kartu Keluarga, ” ucap warga yang tak mau disebutkan namanya.
Warga tersebut menambahkan saat menanyakan apakah sudah selesai Kartu Keluarganya, warga tersebut malah di permainkan seperti bola disuruh menanyakan ke atas tapi setelah keatas malah disuruh nanya kebawah tempat loket lagi.
“Rasanya saya mau menangis pak, kayak dipermainkan kalau mengurus kesini (Disdukcapil), saya disuruh nanya keatas setelah keatas saya disuruh kebawa lagi, seandainya saya kenal sama pak Walikota Ratu Dewa sudah saya laporkan kejadian seperti ini, keluhnya ke Media Sumsel Merdeka, Rabu (04/06/2025).
Lanjutnya, apalagi servernya sering putus semakin lama lagi menunggunya, ini saja sudah lebih satu jam servernya masih putus.
“Nah seperti sekarang ini pak server putus, saya sudah dari pagi menunggu, padahal saya ini tinggal mengambil saja, sangat disayangkan hanya urusan salah satu angka bisa memakan waktu yang lama, “pungkasnya. (Eky)
